Para entender mejor el proceso de certificación, es necesario describir algunos conceptos, según la norma ISO 17024:2003 tales como: ¿Qué es competencia? Aptitud demostrada para aplicar conocimientos y/o habilidades y cuando corresponda, atributos personales demostrados, como se define en el esquema de certificación. ¿Qué es evaluación? Proceso que evalúa el cumplimiento de una persona con los requisitos del esquema, que conduce a una decisión sobre la certificación. ¿Qué es un esquema de certificación? Requisitos específicos de certificación relacionados con categorías especificadas de personas, a las que se aplican las mismas normas y reglas particulares, y los mismos procedimientos. La norma de competencia laboral es un componente del esquema de certificación. Un perfil profesional puede ser un componente de este esquema. El esquema de certificación es revisada y validada por un Comité de Esquema. Este comité es integrado por representantes de entidades u organizaciones, que tengan relación directa con este esquema. El Proceso de certificación (según la norma ISO 17024:2003) es el siguiente: 1. Solicitud Cuando una persona solicita información sobre la certificación, el Departamento encargado del INTECAP la brinda, de acuerdo con el esquema, así como los documentos que contienen los requisitos, los derechos y obligaciones del aspirante y los deberes de una persona certificada.

El aspirante ha de firmar una solicitud que contenga el alcance de la certificación requerida, una declaración que la persona acepta cumplir con los requisitos para el proceso de certificación, evidencia de sus calificaciones (educación, formación y/o experiencia laboral, demostración de atributos personales) e información general del aspirante.

2. Evaluación
2.1. Plan de evaluación:
Se elabora con el propósito de asegurar la disponibilidad de los recursos materiales para el proceso de evaluación: Centros, equipos, herramientas, y personal, entre otros.

2.2. Ejecutar plan de evaluación:
Aplicación de los exámenes (instrumentos de evaluación) definidos, según esquema de certificación.

2.3. Informe de resultados
El examinador elabora el informe de la evaluación, de acuerdo con el procedimiento establecido.

3. Decisión sobre la certificación
La decisión sobre la certificación de un candidato será tomada por el Departamento encargado del INTECAP. En este sistema, el Departamento se constituye como único propietario de los certificados.

4. Certificación
El Departamento de Certificación Laboral de la Institución proporciona un certificado de competencia, a las personas que fueron declaradas “competentes”.

5. Vigilancia
Este mismo Departamento definirá las estrategias, para realizar el seguimiento a las personas certificadas, para confirmar la continua competencia de los mismos.

6. Renovación de la certificación
Se realizarán las evaluaciones correspondientes, para la renovación de los certificados, de acuerdo con la vigencia y condiciones establecidas en el esquema de certificación.

7. Uso del certificado y logotipo o marca
A cada persona certificada se le entregará el normativo, para el uso del certificado de competencia, así como un normativo para el uso del logotipo del INTECAP.